Política de envío

En Maverick Western Wear, nos comprometemos a ofrecer un proceso de envío seguro y eficiente para que recibas tus productos en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío.

1. Tiempos de Procesamiento

  • Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Días hábiles: Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Opciones de Envío y Tiempos de Entrega

  • Envío estándar: La entrega estándar tiene un tiempo estimado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
  • Envío expreso: Ofrecemos una opción de envío expreso con un tiempo estimado de 2 a 5 días hábiles. Los costos adicionales se calculan en el momento de la compra.
  • Tiempos estimados: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como retrasos en aduanas, condiciones climáticas o alta demanda.

3. Costos de Envío

  • Cálculo de costos: Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen de la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.
  • Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto específico, el cual se indica en nuestra página principal y al finalizar la compra.

4. Seguimiento de Envío

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete. Puedes monitorear el progreso de la entrega en el sitio web de la empresa de mensajería.

5. Dirección de Envío

  • Exactitud de dirección: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y completa. Maverick Western Wear no se hace responsable de retrasos o pérdidas debido a información incorrecta o incompleta.
  • Modificaciones de dirección: Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible modificar la dirección de entrega. Asegúrate de revisar la dirección antes de finalizar la compra.

6. Daños y Problemas con el Envío

  • Paquetes dañados: Si tu pedido llega dañado, contáctanos de inmediato con fotos del paquete y del producto para evaluar el caso y ofrecerte una solución adecuada.
  • Paquetes perdidos o extraviados: Trabajamos con empresas de mensajería confiables; sin embargo, en el caso poco probable de que tu pedido se pierda, contáctanos para realizar una investigación y proporcionarte el soporte necesario.

7. Envíos Internacionales

Actualmente, nuestra política de envío está limitada a envíos nacionales. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestra cobertura. Cualquier cambio se anunciará en nuestro sitio web.

Para cualquier duda adicional sobre nuestra Política de Envío, no dudes en contactarnos. En Maverick Western Wear estamos comprometidos con tu satisfacción y nos esforzamos en asegurar una entrega sin problemas.